Tyto Podmínky používání („Podmínky“) upravují používání webu replo.chat a služeb poskytovaných startupem Replo („my“, „nás“, „naše“). Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.
1. Naše služby
Replo poskytuje služby vývoje a implementace chatbotů na míru pro firmy, podnikatele a organizace. Naše služby zahrnují návrh konverzační logiky, integrace do systémů třetích stran a základní správu po nasazení.
2. Používání našich služeb
Používáním našich služeb souhlasíte s tím, že:
- všechny poskytnuté údaje jsou pravdivé a aktuální,
- služby nebudete používat k nelegálním nebo škodlivým účelům,
- nebudete se pokoušet zasahovat do bezpečnosti nebo funkčnosti našich systémů.
Vyhrazujeme si právo kdykoliv odmítnout službu, pokud je používána v rozporu s těmito podmínkami nebo právními předpisy.
3. Vlastnictví a duševní práva
Veškerý obsah na webu Replo.chat (texty, grafika, kód) je naším vlastnictvím nebo máme potřebná oprávnění ho používat.
Chatboty, které pro klienty vytváříme, zůstávají vlastnictvím společnosti Replo do doby, než je plně uhrazena služba nebo dokud trvá platné předplatné. Klient má po dobu trvání předplatného plné uživatelské právo chatbot využívat, upravovat jeho obsah a používat ho pro své podnikání. Pokud klient ukončí předplatné, přístup k chatbotu může být pozastaven nebo odstraněn, pokud není dohodnuto jinak. Vlastnictví a přístupová práva lze po dohodě trvale převést na klienta formou jednorázového odkupu.
4. Platby
Ceny za naše služby jsou vždy uvedeny v nabídce nebo smlouvě. Platba se provádí podle dohody — zpravidla převodem na účet na základě faktury. V případě pozdní platby si vyhrazujeme právo pozastavit nebo ukončit poskytování služby.
5. Odpovědnost
Naše chatboty vyvíjíme s maximální péčí, ale nezaručujeme, že budou vždy fungovat bez chyb nebo přerušení. Neodpovídáme za ztráty způsobené nesprávným používáním chatbotů, změnami na straně třetích služeb nebo technickými problémy mimo naši kontrolu (např. výpadky hostingu, API apod.).
6. Změny služby
Replo může kdykoli upravit, aktualizovat nebo pozastavit poskytování služby. O významných změnách budeme klienty informovat e-mailem nebo prostřednictvím webu.
7. Ochrana osobních údajů
Nakládání s osobními údaji se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy), které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.
8. Kontakt
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na adrese kontakt@replo.chat.