Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které o vás získáváme při používání našich služeb.
1. Kdo jsme
Jsme Replo, startup zaměřený na tvorbu AI chatbotů pro firmy.
Web: https://replo.chat
Kontakt: kontakt@replo.chat
2. Jaké údaje shromažďujeme
- Kontaktní informace (jméno, e-mail, telefon)
- Údaje poskytnuté při komunikaci nebo spolupráci
- Údaje, které chatboty zpracovávají (např. odpovědi, zprávy, dotazy)
- Technické údaje o používání (např. typ zařízení, IP adresa, čas přístupu)
3. Jak údaje používáme
- poskytování a vylepšování našich služeb,
- komunikace s vámi (nabídky, fakturace, podpora),
- odesílání newsletterů, pokud jste se k nim přihlásili,
- analýza anonymních dat pro zlepšení služeb.
4. Kde jsou data uložena
Vaše data ukládáme bezpečně v:
- Notion (naše interní databáze),
- BuildMyAgent (platforma pro správu a vývoj chatbotů),
- případně dalších nástrojích, které splňují evropské standardy zabezpečení dat.
Data nikdy neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu.
5. Právní základ zpracování
- váš souhlas,
- plnění smlouvy (např. objednané služby),
- oprávněný zájem (např. komunikace s klienty).
6. Uchovávání údajů
Údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou k účelu, pro který byly shromážděny, nebo podle zákonných požadavků.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, odvolání souhlasu a podat stížnost u ÚOOÚ. V případě žádosti nás kontaktujte na kontakt@replo.chat.
8. Bezpečnost
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.
9. Cookies
Naše webové stránky aktuálně nepoužívají cookies ani nástroje sledování.
Pozn.: Vložené třetí strany (např. iframe s živým chatbotem) mohou používat své vlastní cookies či shromažďovat technická data podle vlastních zásad. Odkazujeme na jejich dokumentaci. Pokud by se to změnilo, tuto politiku aktualizujeme.
10. Změny těchto zásad
Zásady můžeme čas od času upravit. Nová verze bude vždy zveřejněna na této stránce a datum aktualizace bude uvedeno nahoře.
11. Kontakt
Dotazy k ochraně osobních údajů: kontakt@replo.chat.